NTV’nin aktardığı bilgilere göre, yapılan başvurular arasında günlük hayatta sıkça karşılaşılan ancak sıra dışı gerekçeler de yer aldı. Bir tüketici, satın aldığı pet şişenin kapağını açamadığını belirterek üretici firmayı şikayet etti, hatta fabrikanın kapatılmasını talep etti.
Hakem heyetlerine iletilen diğer dikkat çeken başvurular arasında, “Veterinerim köpeğime ilgisiz davrandı”, “Fındıklı çikolatadan fındık çıkmadı” ve “Aldığım tabağa kaşık ve çatalı sürtünce çıkan tiz ses iştahımı kaçırıyor” gibi şikayetler yer aldı.
Yetkililer, tüketicilerin hak arama bilincinin artmasının önemli olduğunu vurgularken, başvuruların ciddi, somut ve mevzuata dayalı olması gerektiğine dikkat çekti. Tüketici Hakem Heyetleri, yapılan başvuruları mevzuat çerçevesinde değerlendirerek karara bağlıyor.
