Türkiye İstatistik Kanunu uyarınca çeşitli konularda sayım ve anket düzenleyen ve sonuçlarını kullanıcılara sunan Türkiye İstatistik Kurumu tarafından daha kaliteli hizmet verilmesi amacıyla Alo 124 Çağrı Merkezi kuruldu.
Alo124 çağrı merkezi aracılığı ile cevaplayıcılar veya kullanıcılar; TÜİK'e hızlı erişim sağlanması, anket çalışmaları ile ilgili bilgileri 124 hattı üzerinden hızlıca elde edebilmesi ve cevaplayıcılar/kullanıcılardan geri bildirimlerin daha hızlı alınması ve vatandaşların memnuniyetinin arttırılması hedefleniyor.
Alo 124 (TÜİK) çağrı merkezi, vatandaşlara hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet verecek. İletişim merkezine gelen tüm çağrılara deneyimli kurum personeli tarafından cevap verilerek ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılmakta. Türkiye İstatistik Kurumu’na ALO124 çağrı merkezi aracılığıyla iletişime geçilebileceği gibi, www.tuik.gov.tr internet adresinden de erişilebilir.
